Après avoir effectué ton achat, tu recevras un e-mail contenant toutes les instructions nécessaires pour accéder aux documents et aux vidéos.

Les templates de contrat sont au format Google Doc, tandis que les vidéos sont hébergées sur System io.

Dans ce module, je t'explique de manière pédagogue chacune des clauses obligatoires figurant dans le template de CGV.

Mon objectif est que tu comprennes clairement ce qui est écrit et pourquoi ces clauses sont importantes.

Au cours de ce module vidéo, je réponds aux questions les plus courantes des e-commerçantes, notamment sur la rétractation et les conditions de retour et je présente des exemples concrets rendant ainsi les concepts juridiques plus accessibles et faciles à assimiler.

Avec ce module vidéo, tu découvriras toutes tes obligations légales en tant que vendeuse en ligne. En comprenant clairement tes droits et ceux de tes clientes, tu pourras anticiper les problèmes et gérer les litiges avec assurance.

Sommaire :

Intro

I. CGV : notions de base

1. CGV : C'est quoi ?

2. CGV : Ca concerne qui ?

II. CGV : Est-ce obligatoire ?

1. Obligation et sanctions

III. CGV : Les clauses obligatoires

1. Clause : Caractéristiques essentielles

2. Clause : Prix

3. Clause : Date/Délai de livraison

4. Clause : Identité du professionnel

5. Clause : Les garanties

6. Clause : Droit de rétractation

7. Clause : Médiation de la consommation

8. Clause : Bloctel

IV. Conditions de forme

1. Des CGV "claires et compréhensibles"

2. Communication des CGV

Tu as accès à une vidéo dans laquelle je délivre de l'information sur les pratiques RGPD friendly !

Cette vidéo va te permettre de connaître tes obligations en matière de RGPD pour ton site internet :

(mentions obligatoires pour les formulaires, OPT-IN, actions marketing en conformité RGPD, prospection, bandeau cookie, les étapes d'une commande).

Sommaire :

Intro

I. Définitions

II. Les grands principes du RGPD

III. Constituer une base de données en toute conformité

IV. Les sanctions

V. Les cookies

VI. Les documents obligatoires

Dedans, je t'explique tout en détail : ce que c'est, pourquoi c'est obligatoire, comment ça marche, tout ça, tout ça !

Et comme ma mission à moi, c'est d'apporter de la Légal'sérénité dans ta vie d'entrepreneur, j'ai conclu un partenariat avec un médiateur.

Pourquoi ? Pour te faciliter la vie au maaaax, bien sûr !

Désormais, mes clientes peuvent adhérer à la médiation de la consommation en quelques clics seulement (tutoriel détaillé inclus dans ce module).

Et ce n'est pas tout...

Mes clientes bénéficient d'une remise de -50% sur leur adhésion !

Oui, je sais, c'est un sacré cadeau !

Allez, peut-être ne le sais-tu pas encore, mais je suis sur le point de devenir ta juriste préférée.

Sommaire :

Intro

I. Tout savoir sur la médiation :

1. La médiation c'est quoi

2. La médiation ça concerne qui ?

3. Est-ce vraiment obligatoire ?

4. Quelles sont les sanctions en cas de manquement ?

5. Comment se déroule une médiation ?

6. Où trouver un médiateur ?

7. Comment choisir un médiateur ?

II. Adhésion au médiateur en quelques clics

1. Le choix de jurispreneur

2. TUTO : les étapes en vidéo pour une demande d'adhésion au médiateur